GM снова в топе, Porsche — в падении, ИИ меняет продажи в США

Прочитала, что в США рост продаж коммерческого автопарка у General Motors достиг уровня 2019 года, в то время как у Porsche — падение поставок, а ИИ меняет подходы к продажам в автосалонах. Эти тренды отражают сдвиги в поведении покупателей и возможностях для дилеров.

Продажи коммерческих автомобилей GM в США выросли до уровня 2019 года, что связано с предстоящими обновлениями грузовиков. В то же время в отрасли отмечают, что ИИ меняет подход к продажам в автосалонах — но многие дилеры до сих пор работают по старым моделям мышления.

Чем это отличается от того, как было до сих пор, так это тем, что сейчас технологии не просто дополняют процесс, а меняют его основу — от прогнозирования спроса до формата общения с клиентом. Согласна, что ИИ не заменяет человека, но тем, кто не использует его для анализа поведения клиентов или автоматизации рутинных задач, уже не хватает ресурсов на масштабирование. А вот утверждение, что «все дилеры должны перестроиться», — переоценка: не каждый может или должен делать это в одночасье.

Проверьте, как ваша коммуникация с клиентами учитывает изменения в поведении: если вы всё ещё полагаетесь на ручные расчёты спроса или не используете данные о прошлых покупках для персонализации, то упускаете возможности, которые уже доступны. Особенно важно это для дилеров и сервисов, где клиент возвращается не раз — и его опыт должен быть предсказуемым и удобным.

Это часть нашей работы — Продвижение сайтов. Комплексное SEO-продвижение сайтов всех типов в поиске Яндекс и Google. ✔ Заказать раскрутку в поисковых системах, контексте, социальных сетях и на маркетплейсах. Продвижение сайтов