Индекс РОАД вырос на 6% — что это значит для дилеров

Ассоциация РОАД сообщила, что в сентябре индекс дилерского контрактования вырос на 6% — это умеренно позитивный сигнал. Количество новых контрактов увеличилось на 6,5%, расторгнутых — на 12,5%.

Индекс РОАД за сентябрь показал рост на 6% — это сигнал, что спрос не продолжил ослабевать. Количество заключённых контрактов выросло, расторгнутых стало больше, но их прирост не превысил рост новых. По словам вице-президента ассоциации, рынок демонстрирует признаки стабилизации, но восстановление пока не подтверждено.

Считаю, что ключевое здесь — не динамика контрактов, а их качество. Рост числа договоров не означает роста продаж. Фактические продажи в сентябре снизились год к году. Это значит, что клиенты подписывают контракты, но не покупают машины — возможно, из-за высокой стоимости и кредитов.

На мой взгляд, важно не просто отмечать рост контрактов, а смотреть, что это значит для клиентов. Если у вас в карточке на сайте или в заявке нет чёткого объяснения, как устроена финансовая схема, какая ставка, как рассчитать платеж — клиент уйдёт. Он не станет ждать, пока вы его убедите.

Мы в Cetera в таких проектах смотрим прежде всего на то, как клиент понимает условия. Если в описании услуги или акции нет прозрачности — это не просто «недостаток», это уход клиента. Убедитесь, что на сайте и в карточке компании всё, что касается стоимости, сроков и условий, видно с первого взгляда.